Cuantos más mejor, es importante completar el mayor número de campos en el formulario de pedido así como enviar fotografías de la placa montada en el aparato original, fotografías de marca, modelo, número de serie, fabricante… del aparato eléctrónico y una breve descripción de la avería. Necesitamos saber cuál es el fallo que presenta la placa, cuál función está afectada o el error que marca.